質量保修期
貝諾斯所有產品均附加有產品售后服務,自開具發票、貨銀兩迄之日起計算,五年內,如產品在正常使用情況下產生質量問題,您可享受免費維修服務承諾;五年質保期外,我們同樣提供有償維護服務承諾,保證您的消費利益與家居環保性能。
保修范圍
1、適用范圍:保用權益適用于買方所購的貝諾斯定制家具公司售出的所有產品,保修依據以買方出示原供貨合同為準。
2、保修條例:購買貝諾斯定制家具,實行五年質保,終身維修。
3、維修條例:用戶發現所購貝諾斯定制家具在保質期內出現產品自身質量問題,并影響了家具的正常使用,可獲得免費維修服務;保修期過后,仍可獲維修服務,僅收取成本費。
不屬于保修范圍
1、未按使用要求使用、維護、保管導致的產品故障或損壞;
2、已經超出保換、保修期限;
3、擅自涂改、撕毀產品合同的;
4、產品合同書上的產品型號與產品本身不符;
5、未經制造商書面許可,擅自改動本身固有的裝置;
6、意外因素或人為行為導致家具損壞,等等;
7、客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞;
8、因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞;
9、其他非產品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。