整體衣柜品牌競爭日漸激烈，為了搶占更多的整體衣柜市場份額，各大品牌之間從產品品質，種類，品牌、價格，投入等方面已經到了白日化的程度。
經銷商也是如此，許多經銷商的終端店面越做越大，然而大部分的廠家卻忽視了終端導購員的規范化操作與培訓，終端銷售人員的素質及銷售能力卻得不到有效的提升，導致在這種激烈的競爭中，我們的戰略合作經銷商的壓力也越來越大。終端店面的成本越來越高，零售量卻越來越少。
零售終端已經淪為專業的招攬工程和品牌提升的展示點。要想與我們的戰略合作經銷商能夠長期愉快的合作，就必須與我們的戰略合作經銷商們一起打造一個專業、高素質、強勢的終端銷售團隊，為我們的戰略合作經銷商解除后顧之憂，達到相互成長的雙贏的目的。
在終端的銷售過程中，可分為如下七個階段，各個階段環環相扣，緊密相連，缺一不可。只有在各個階段中都能夠做到專業、規范、熟練的終端銷售人員才能算是一個合格的終端銷售人員。
一、銷售前的準備
1、熟悉自身企業的品牌的理念，對企業、品牌的文化內涵了如指掌，熟悉自身的優勢。
2、熟悉競爭對手的企業、品牌及產品、達到知已知彼、百戰不殆。
3、悉行業知識和發展動態，能引導消費者認清行業的趨勢和辨別品牌的含金量。
4、精通自身產品的功能及特點、市場定位。熟練操作產品的各項功能，演示全面、快捷。了解市場情況，了解售后服務等，只有成為真正的專家才可以更好的完成銷售。
5、終端銷售人員的自身的形象：著裝干凈整潔、保持良好的站姿、坐勢、精神抖擻，充滿自信、面帶微笑、彬彬有禮，塑造大企業、大品牌的高素質形象。
二、銷售中服務
1、當顧客進入店中，要向顧客微笑致意，讓顧客注意到你可以隨時為他們服務，面容要自然，不要馬上湊上去，大張旗鼓地宣傳你的產品，這樣會使他產生反感情緒，把顧客嚇跑，要讓顧客停留兩到三秒鐘，然后主動打招呼：“您好！有什么可以幫到您嗎？這是我們產品的簡單介紹，您可以初步了解一下，謝謝”并遞上一張宣傳單頁，這樣就容易和顧客進行下一步的交流。
2、顧客在看宣傳單頁的時候，要提示他一些重要的產品特點，如不光能……，而且能……還能……。同時引導他注意展廳里的樣品，開始我們品牌、產品和服務等推介：這是我們的最新產品。推介時，要求在短時間內激發顧客的興趣才能爭取到與顧客溝通的更多時間，既要積極主動又要引導顧客的注意力。抓住顧客心理：當顧客流露出一些興趣后，應不失時機地發現顧客的興趣和顧慮點。或針對顧客提出感興趣的問題，對興趣點，應適當加以發揮。這樣就可以進一步講好功能，而后延伸到其它功能中去。對疑慮點，應清楚的加以解釋打消其顧慮，在沒有把握的情況下，可以考慮轉移話題。
3、注意產品介紹過程一定要做到條理清楚，簡明、專業、生動、通俗易懂。
介紹產品要有激情，當你完全熱愛你的產品時，你的雙眼、你的語氣、你的表情都會對顧客產生強大的說服力。我們要認識到—-優秀的產品+優秀的終端銷售人員=優秀的業績，而終端銷售人員如果對他的工作、他的銷售產品沒有激情投入，他就不能達到優秀的終端的銷售人員的要求，就不可能有出色的業績。
在與顧客交談時一直要跟著顧客，并開始熱情地推介。當顧客在留意產品時，應注意觀察，但要注意站在顧客視覺以外。
三、產品演示
終端銷售人員根據顧客的需要、喜好，有針對性地介紹產品的特點，充分向顧客進行有效的產品演示，促進溝通。最好能夠調動顧客的參與熱情，讓顧客親自操作。向顧客演示產品功能時動作要熟練，表達要準確到位，給顧客以非常專業的感覺。增強顧客對產品的信心。演示過程應注意：
整個演示過程中，一定要注意保持身體的穩定，示范時終端銷售人員最好站在顧客右側，若必須面對面而站，則要讓產品的正面面對顧客，如果終端銷售人員在這種狀態仍能使用本產品，則更有說服力。
示范要認真，動作要熟練自如。如果示范產品動作不熟練，顧客就會產生懷疑，失去購買信心。
示范產品應盡早進行并且邊示范邊講解，讓顧客盡對產品有一個直觀的了解，使之迅速了解產品的特點及使用方法，縮短示范時間。
讓顧客參與示范，讓他們親自操作，使他們能夠親身體驗產品的優越性能，進一步增強顧客的購買信心和決心。
在產品演示過程中，終端銷售人員一定要表現出對產品的愛惜。
示范時間不應過長，要注意顧客的反應，檢查示范效果。如果示范時間過長，顧客的興趣就會減弱，示范效果就要打折扣。另外示范不要過于全面，要挑選能夠影響顧客購買方面進行示范。
四、報價
只有當客戶問到價格時，終端人員才可以談產品價格。“先價值，后價格”，是處理價格的基本原則，先對價值、質量、優點作全面介紹，使顧客產生濃厚興趣和購買欲望，把產品的性價比反映清楚，使顧客感到物有所值。
要明確地報出價格，要報出顧客購買產品應付的全部價格
五、促成購買
終端銷售人員可以適當給顧客一些暗示，讓顧客明白該做出決購買了。當然，這時顧客可能會在心理上有一些反復，終端銷售人員要做的就是增強其信心。顧客拿不定主意時，這時終端銷售人員要讓顧客信任你，要做好顧客的參謀和顧問，要讓顧客感覺你是在為他著想，這時提出成交就比較容易。另外，顧客再問一些關于售后服務的問題，終端銷售人員要將公司明確的售后服務政策告訴顧客。當然，不在公司售后服務之內的要求，終端銷售人員切記不要隨口承諾，應告之公司目前沒有該項服務。
六、順利成交
當顧客流露出想要購買的意思時，終端銷售人員應自然地引導顧客拿出行動，掏錢購買。用得體的語言先贊揚顧客的眼光，說他做出的選擇是明智的。幫助顧客包裝好產品，開好單據，告訴其如何付款，對售后服務事項，也應清楚告之。
在銷售沒有達成時，切記不要在顧客的面前說一些難聽的話，為下次交易留有余地。從許多銷售公司的銷售的銷售記錄來看，顧客的后續購買能力比客戶先期購買能力大的多。而且往往是因為銷售人員與客戶之間成為朋友關系所致。
七、銷售技巧及注意事項
注意介紹過程中聲音的控制
終端銷售人員聲音與年齡和性別是否相稱，聲音是否具有感染力，聲音有無起伏，是否足以表達感情或引起顧客的注意力。聲音一定要清晰，親切自然用標準的普通話進行產品的介紹，而且要注意表達要口語化，通俗易懂，不要用過多的專業術語。
